Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026.

A presente Política de Privacidade explica como o site Direto da Gringa, operado por DUSTED CONCERTS & ENTERTAINMENT LLC, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de clientes e visitantes ao acessar o site, criar conta, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Esta política foi preparada para um site de comércio eletrônico e considera princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF ou documento equivalente quando necessário, endereço de cobrança, endereço de entrega, dados de cadastro, informações do pedido, produtos comprados, mensagens enviadas por formulários de contato, dados de atendimento e preferências de comunicação.

Também podemos coletar automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies, identificadores de sessão e informações necessárias para segurança, prevenção de fraude e funcionamento do carrinho de compras.

2. Pagamentos e Stripe

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por provedores externos de pagamento, incluindo a Stripe. Ao realizar uma compra, dados necessários para aprovação e segurança da transação podem ser enviados à Stripe, como nome, e-mail, endereço, valor da compra, moeda, informações do pedido, identificadores de transação e dados do método de pagamento.

O Direto da Gringa não armazena o número completo do cartão de crédito em seus servidores. Dados sensíveis de pagamento são processados diretamente pela Stripe ou por ambiente seguro integrado ao checkout. A Stripe pode atuar como operadora ou controladora de dados, conforme o contexto da transação e suas próprias políticas de privacidade.

A cobrança no cartão poderá aparecer na fatura em nome de DUSTED CON ou DUSTED CONCERTS & ENTERTAINMENT LLC, empresa responsável pelo processamento do pagamento.

3. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir comprovantes, organizar entrega, prestar atendimento, responder solicitações, prevenir fraude, proteger o site, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar a experiência de compra, administrar contas de clientes, enviar comunicações transacionais e, quando autorizado, enviar ofertas ou novidades.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, prevenção à fraude e, quando aplicável, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja, incluindo provedores de pagamento, antifraude, hospedagem, tecnologia, e-mail, atendimento, transportadoras, operadores logísticos, contabilidade, autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros necessários para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou executar pedidos realizados no site.

Esses terceiros devem tratar os dados conforme finalidades compatíveis com a prestação do serviço e de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o carrinho de compras, lembrar preferências, permitir login, melhorar a navegação, medir desempenho, reforçar segurança e viabilizar recursos do WooCommerce, WordPress, Stripe e outros serviços integrados ao site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funções essenciais da loja, como carrinho, checkout e login, podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dados de acesso em sigilo e utilize senhas fortes.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, processar pedidos, prestar suporte, cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos. Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela loja, incluindo serviços de pagamento, tecnologia, hospedagem, segurança e análise, podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento siga padrões adequados de segurança e proteção de dados.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando existirem.

Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade e podem ser limitados quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de prevenção à fraude, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável.

11. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a crianças. Compras devem ser realizadas por pessoas capazes ou com autorização de responsável legal. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos medidas apropriadas conforme a legislação aplicável.

12. Links de terceiros

O site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade aplicáveis antes de fornecer dados em ambientes externos.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site Direto da Gringa.